Chính sách đổi trả hàng hóa tại xe điện Đại Phúc
Xe điện Đại Phúc luôn cam kết giao đến khách hàng những sản phẩm mới 100%, trong tình trạng tốt nhất, nguyên đai nguyên kiện và chính xác đầy đủ theo đơn hàng đã đặt.
1. Những trường hợp áp dụng đổi trả sẽ được xem xét
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị sai loại, màu sắc hoặc thiếu phụ kiện, quà tặng.
- Sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
Thời gian đổi trả: trong vòng 14 ngày đối với các sản phẩm.
Lưu ý: Ngoại trừ một số sản phẩm không được áp dụng đổi trả hàng như sau: Các sản phẩm khuyến mãi, thanh lý, đã qua sử dụng, trả góp.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông báo: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian đổi sản phẩm: trong vòng 14 ngày từ ngày nhận sản phẩm.
Khách hàng liên hệ siêu thị qua hotline 0818.358.359 để nhân viên hướng dẫn hỗ trợ đổi trả sản phẩm.
3. Điều kiện áp dụng đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
- Đầy đủ hóa đơn VAT, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, tem trên sản phẩm, số khung số máy trùng khớp với hóa đơn xe.
- Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa.
- Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn xe điện Đại Phúc. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách qua:
Hotline: 0818.358.359 (8h – 17h hàng ngày)
Email: xedienbmt@gmail.com
Trân trọng,
